Artikel ini diupdate tanggal 05 Maret 2023. Hal terbaru di awal Maret 2023 ini adalah, submit harus menggunakan laptop atau PC dengan Operating System minimal Windows 10.
Anda sedang melakukan pelaporan SPT Tahunan baik itu orang pribadi atau badan usaha. Dan saat ini, anda terhenti karena suatu kendala. Berikut ini tipspajak.com berikan rangkuman solusi mengatasi kendala eform SPT Tahunan. Dalam pembahasan ini kami bagi jadi dua, yakni (1) tahapan tidak bisa buka eform, dan (2) tahapan gagal submit SPT Tahunan.
Video Mengatasi Kendala Submit Eform SPT Tahunan
Untuk Anda yang lebih suka nonton videonya, berikut ini video produksi Tips Pajak Media, update 28 April 2022.
Mengatasi Kendala Tidak Bisa Buka EFORM PDF
One or more of the items in this form have not yet been completed correctly. Please correct the item(s) and try again
JIka sampai tahap ini, artinya anda telah berhasil buka eform SPT. Yang perlu dilakukan hanya isi kota merah jangan sampai berwarna merah. Tampilan pertama muncul biasanya adalah nomor telepon. isikan 081 atau 62 pada kotak warna merah
Video Mengatasi Warning Javascript Window Error – one or more of the items…
Mohon Gunakan Acrobat Reader untuk Membuka Form Ini
Penyebab: anda install acrobat reader tidak sesuai yang diperlukan.
Solusi: uninstall versi lama, lalu download yang 32 bit, free version (jangan yang TRIAL), lalu matikan auto update acrobat reader
Video Mengatasi Mohon Gunakan Acrobat Reader untuk Membuka Form Ini
Gagal. Terjadi Kesalahan Server saat Download Eform SPT
Ini sangat mungkin terjadi ketika server pajak sedang padat. Solusi Terjadi Kesalahan Server saat Download Eform SPT:
- coba lagi beberapa saat. Kerjakan yang lain dulu
- Ganti browser
- Pakai tethering HP
Mengatasi Kendala Gagal Submit SPT
Berikut ini beberapa notifikasi Gagal Submit SPT dan penyelesaiannya:
Gagal Kirim SPT. Data SPT Tidak Valid
Kendala ini baru muncul ketika submit tanggal 27 Februari s.d. 1 Maret 2022. Kesimpulan sementara kami, ini adalah karena update sistem DJP Online.
Saat ini (3 Maret 2022) telah ditemukan beberapa solusi atas gagal kirim SPT karena data SPT tidak valid:
Di formulir 1771-V, pastikan sahamnya tidak nol rupiah, dan jumlahnya 100 persen
Centang Tarif PPh di Halaman Induk
Keterangan Data Harta, Jangan dikosongi
Jika sedang isi SPT pribadi (1770), di form 1770-IV, keterangan data harta harus ada, jangan kosong
Silakan coba submit kembali
Video Gagal Kirim SPT Data SPT Tidak Valid
Video Gagal Kirim SPT Data SPT Tidak Valid
An error occured during the submit prosess. The server has an invalid SSL certificate
Solusi adalah Centang Use SSL 3.0 dan TLS. Penjelasan lengkap ada di artikel ini.
Berikut ini langkah-langkahnya, yang kami praktekkan di Windows 11.
Pencet Windows, Ketik Internet Options
Klik Tab Advanced
Centang Use SSL 3.0 dan TLS
Berikutnya silakan centang use SSL 3.0, TLS 1.0, 1.1, 1.2, 1.3 lallu klik apply.
Buka Lagi EFORM SPT, dan Submit
Buka Lagi EFORM SPT, dan Submit. Semoga Berhasil. Selamat Mencoba
Masih Gagal? HIlangkan centang pada certivicate revocation
Jika masih gagal, coba hilangkan centang pada certivicate revocation
Anda menggunakan SPT versi lama, silakan unduh (download) versi terbaru
Kendala ini juga banyak muncul di tanggal 27 Februari s.d. 1 MAret 2022.
Kemungkinan karena sedang update sistem DJP Online.
Solusi: update form terbaru. Jika masih tidak bisa tunggu beberapa saat
An error occured during the submit process. The network connection timed out trying reach the server
JIka mengatasi kendala ini, maka artinya anda gagal terhubung ke server. Kemungkinan besar ini adalah masalah koneksi. Pastikan:
- Gunakan Operating System minimal WIndows 10 (update Maret 2023)
- internet kencang,
- Masih gagal? jika pakai laptop, coba ganti jaringan, gunakan jaringan dari HP anda (tethering)
Error Submit There was a problem connecting to the server
JIka mengatasi kendala ini, maka artinya anda gagal terhubung ke server. Kemungkinan besar ini adalah masalah koneksi. Pastikan:
- internet kencang,
- Masih gagal? jika pakai laptop, coba ganti jaringan, gunakan jaringan dari HP anda (tethering)
An error occured during the submit process. Unknown failure
Error ini artinya tidak jelas penyebab pastinya gagal di mana.
Solusi, silakan baca lagi dari bagian ini.
Bantu Submit tipspajak.com
Sudah mencoba semua namun masih gagal, kami sediakan layanan bantu submit, GRATISSS. Lihat cara nya di sini: BANTU KLIK SUBMIT
Kesimpulan
Itulah solusi mengatasi kendala eform SPT Tahunan. Artikel ini terakhir diupdate 28 April 2022. Semoga bermanfaat dan berhasil Lapor SPT Tahunan. Kunjungi berbagai kanal media sosial kami di tipspajak.com/link. Salam sehat dan sukses selalu dari tipspajak.com
Hai Min, terimakasih informasinya, dan setelah saya ikut solusinya masih belum bisa juga, untyk PPH Badan oh iya, saya lapor nihil, dan masih spt juuga tidak valid
Hm..
Jika masih juga gagal . Terpaksa lapor ke kring pajak deh besok di jam kerja
Gan mohon dibantu link download spt versi terbaru. trims
Case : gagal submit karena versi lama
download langsung lewat akun djp online masing-masing,
coba unduh baru, isi dan submitnya di hari yang sama
kenapa saya gagal download dari djp ya
saya juga gagal download eform nya, gmn solusinya min
Selamat Pagi, mau nanya kenapa saya sudah ikutin langkahnya tp masih gagal kirim SPT yaa, data yang di kirim tidak valid, padahal sudah di isi semua
Anda menggunakan SPT Versi lama, silahkan unduh versi terbaru. Udah pake tutorial yang di atas masih tetep. Punten, Nuhun
Jika belum teratasi, terpaksa hubungi kring pajak
Halo saya mau bertanya, kenapa di SPT Induk Lanjutan saya dibagian PKP nya itu dia gak otomatis berubah ke pembulatan 000 ya belakangnya? di rubah manual juga tidak bisa. Terus di no 16 ( yang hak istimewa) tidak bisa di centang juga. Bagaimana cara mengatasinya yaa kak?
Kami sdh menemukan Bug knp gagal submit eSPT 1771 Badan Tahunan, data spt tidak valid disebabkan file jpg Tanda tangan dan Cap perusahaan bisa diupload tetapi tak bisa di save /disimpan, jadi stlh di save, jika eForm1771….pdf tsb di re-open maka tnd tng dan cap tsb hilang / tdk muncul di layar, kemungkinan besar ini yg menyebabkan data spt tsb tidak valid..
yg anehnya di form SPT 1770 Pribadi Tahunan ternyata file jpg tnd tangan tsb berhasil disimpan, shg Submit berhasil tnp kendala..
Kami sdh melaporkan mslh ini ke DJP melalui telegram, blm tahu tidak lanjutnya gimana..
eror saat submit tapi gagal . kesalahan pada server
itu kenaapa ya?
Min, nanya dong utk balik ke menu awal INDUK, dr pdf gmna caranya??
Selamat pagi Pak.
Saya tidak bisa submit spt 1770 dgn notifikasi error hanya tanda seru ( ! )
Sudah coba yg cengtang2 SSL nya tetap tidak bisa.
Kenapa ya Pak?
Mohon bantuannya
sudah mengikuti berulang kali dari atas masih juga gagal hiksss:(
Lalu bagaimana ya kring Pajak jawaban juga sama…
di spt 1770 lampir IV jangan ada tanda strip “-“
Membantu sekali. Terima kasih.
Ternyata di deskripsi daftar harta tidak boleh ada tanda strip “-” , buka tutup kurung “(“, “)” atau mungkin tanda baca lainnya.
Tapi saya ganti pakai tanda koma “,” bisa juga akhirnya.
Cuma gara-gara keterangan harta Motor (Honda Astrea – 2006)
Ini yang bikin berjam-jam tidak bisa diupload dengan error messagenya: network connection problem -.-
Mungkin tidak banyak yang menuliskan komentar disini.. padahal ini sangat membantu saya, terimakasih sudah menulis blog ini. Saya rasa sangat banyak juga yang terbantu dengan tulisan admin hanya saja mereka tidak menulis kan komentar
Bagaimana solusinya 1. tdk bisa bisa mendownload Formulir 1771 pada e form langsung muncul halaman induk 2. halaman berikutnya tdk bisa dibuka .
min kalo mengisi form spt badan tapi pada lampiran V tidak ada kolom yg harus diisi di bagian A daftar pemegang saham, jika diklik tambah, error notenya “mohon melengkapi row sebelumnya dahulu”, tetapi rownya tidak keliatan. bagaimana ya mengatasinya min?
terima kasih
Udah bisa belum mba? Aku problemnya sama klik prev sampe sekian lama ga bisa jg
Hi mba Irene,
gimana mba sudah dapat solusikah? kebetulan, saya mengalami hal yang sama dan belum bisa diapapain, lanjut ga bisa, diisi ga bisa.
Saya juga mengalami ini, belum ketemu solusinya. Pahit2nya ya download ulang data Eform dan mengulangi dr awal lagi ya …
sama
daritadi belom nemu solusi untuk lampiran V “mohon melengkapi row sebelumya dahulu”
sama nih apakah sudah menemukan solusi Pak ?
apakah sudah berhasil mba? sy mengalami hal yg sama
sama niih…. masih belum bisa juga.
untuk spt badan, segala suggestion sdh sy coba, dan alhamdulillah, masih belum bisa, terkendala di server.
mau tanya min. sy download spt e form tahunan pajak badan. nama file nya dah bener npwpnya tapi ketika e form sy buka mau sy isi kok datanya beda .no npwp dan alamatnya beda semua.sy coba download lagi datanya jga beda lagi.ini masalahny apa ya.
Coba pake private browsing kak.. Kemaren saya begitu soalnya.
saat saya masih mengalami kendala kirim spt tahunan badan,,
Dengan Pesan : Gagal kirim SPT. Data SPT tidak valid.
apakah ada sudah ketemu solusinya
saya juga mengalami hal yg sama, belum ada solusinya..
min, gimana klo pas unggah lampiran terdapat pesan file harus berjenis pdf padahal yang dilampirkan sudah pdf
ukurannya terlalu besar atau adobe reader nya versi 64 bit, harus 32 bit
mungkin bisa liat data di penyusutan semuanya harus ada nilainya & metode penyusutan terisi, kasus sy metode penyusutan gl trus sy ganti dgn garis lurus, trus penyusutan tdk boleh nol isi aja angka 1, semoga membantu
saya mau tanyakan : saat kita ada kredit pajak (restitusi) akan timbul lebih bayar di point 9, pertanyaannya : knp point no.9 (pph yg lebih di potong/dipungut) dan 11 (PPh yg lebih dibayar) tidak sama ya nilainya di Eform SPT badan 1771 padahal point 10 kami nihil?
rumus (no.11 = 9-10)
apa ada rekan2 dpt solusinya seperti saya ini.
terimakasih
Halo, saya mau tanya bagaimana caranya mengisi 1771-Lampiran I nomor 1 yang di block kuning? Sudah saya coba download form baru juga tetap sama, hanya dapat mengisi 1a dan 1e saja, lainnya terblock kuning dengan default angka 0. Terima kasih.
Saya mau menambahkan : saya mengalami kendala Data SPT Tidak Valid
Dan semua dari hal hal diatas telah saya lakukan.
1. Pastikan bahwa bukti potong pph 22 or 23 nama wp pemotong tidak ada simbol simbol
2. Pastikan bahwa list aset tetap tidak ada angka dibelakang koma harus dirounding semua
Semoga yang mengalami kendala dapat menyelesaikan
Salam Hutomo Hadi W
jgn sampai ada kolom yg masih berwarna merah, biasanya di kolom nomor telpon
Hari ini tanggal 29 Juni 2022, besok adalah hari terakhir sy harus lapor SPT 1771 tahun 2021 tp sampai saat ini masih gagal terus dengan Log Error Data SPT tidak valid,
saya sudah coba semua cara yg disarankan rekan2 di Kolom komentar hampir di semua blog pajak, tp tetap tidak bisa, saya sdh menggunakan PC Server perusahaan yang spec nya tinggi tp tetep blm bisa
Diminta telp ke AR sudah bahkan TEAM PDI sdh turun tangan dan di kirim ke Kantor Pusat data saya tetep tidak ada hasil, tetap gagal maksudnya
Sy Telp ke Kring Pajak jawabnya sama dan ujung2nya disarankan menggunakan jasa PJAP
EFORM Sangat menyulitkan WP bukan makin mudah malah makin sulit
Gan kalau seperti ini casenya 1770 OP gagal upload muncul notif ” the network connection timed out trying to reach the server
Caranya ternyata klik previous pada Bagian B Pengurus, lalu klik previous, dan rubah Data Ke 1 menjadi -9 lalu enter, nnti akan muncul row dengan warna pink semua, silahkan isi dan error teratasi.. terimakasih. CMIIW
Kalau masih menggunakan OS Windows 7 ke bawah, maka saat submit eForm SPT pasti akan muncul pesan kesalahan “An error occured during the submit process. There was a problem connecting to the server.” Segera upgrade/gunakan OS Windows 10 ke atas, pasti berhasil.
mosok harus windows 10??
sedangkan PC kantor masih banyak yg pake win8 bahkan win7, gak semua PC bisa diinstall win10 karena masalah TPM
sangat banyak yang penyelesaiannya cukup dengan submit di windows 10 pak sejauh ini
ijin menambahkan awalnya saya menggunakan acrobat reader di laptop windows 8 muncul problem ‘connecting to the server’. Kemudian file pdf eform yg sama saya buka di acrobat reader (hasil rekomendasi adobe.com) menggunakan Macbook MacOS versi 10.13 justru berhasil submit dan dapat email ‘bukti penerimaan elektronik’
Devied
Februari 21, 2023 pada 2:44 am
Caranya ternyata klik previous pada Bagian B Pengurus, lalu klik previous, dan rubah Data Ke 1 menjadi -9 lalu enter, nnti akan muncul row dengan warna pink semua, silahkan isi dan error teratasi.. terimakasih. CMIIW
Kalau belum muncul Row warna pink/merah, posisi tetap di Data ke- “-9”, tekan tanda Hapus…